Sončnim poletnim dnevom sledi dolgo jesensko deževje. Skupaj s tem pridejo težave, ki nas spravljajo ob živce in tekajo naokoli v iskanju koordinat tistih, ki nas bodo rešili. Rešila nas bo pred jokajočimi stropi, kapljami in potoki, ki nam zlivajo na glavo od zgoraj. Če streha pušča – kam po pomoč stanovalci zgornjih nadstropij? Kaj storiti, če nadomeščena vedra in bazeni ne varčujejo več, tokovi pa postajajo vse bolj globalni?
Zakaj teče
Vsaj polovica prebivalcev stanovanj je imela težave, povezane s poplavami. Sosedje, ki živijo nad vami, občasno poplavijo. In lahko samo sočustvujemo z državljani, ki živijo v zgornjih nadstropjih.
Ker imajo s prihodom deževne sezone zelo težko. Dejstvo je, da streha, ki se nahaja nad zgornjim nadstropjem, občasno pušča.
Teče iz dveh glavnih razlogov - kršitev tesnjenja prevleke ali njenega uničenja. Po pravilih naj bi popravilo strehe potekalo v sušnem obdobju, torej poleti.
Komunalci pa se kot vedno zanašajo na naključje in na to, da tokrat ne bo škode. Poleg tega se dogajajo z zastrašujočo pogostostjo in periodičnostjo. Kaj naj torej storijo prebivalci, poplavljeni od zgoraj, prizadeti zaradi nepredvidenih okoliščin?
Kaj storiti najprej
Pri poplavi stanovanja se najprej pokvari strop. Grdi madeži na njem in padajoče kapljice se bodo komu zdeli privlačni.
Vsakega najemnika skrbi predvsem vprašanje: če streha pušča - kam najprej iti in kaj storiti glede tega? Zato zamenjajte posodo pod tok, dvignite telefon.
Pokličite številko svojih stanovanjskih in komunalnih storitev, kjer bo dispečer sprejel vašo prijavo. Nato morate počakati na pojav vodovodarja, ki se rad predstavlja kot mehanik.
Ključavničar, ki je hkrati tudi vodovodar, vam bo poskušal zagotoviti, da puščanje ni resno in se bo spontano zamašilo, ko padavine prenehajo. V takšne različice verjamejo le najbolj nevedni, saj se uhajanje brez zunanjega vmešavanja ne more samo likvidirati.
Tu bodo nedvomno potrebna kozmetična ali večja popravila strehe. Kaj pa naj stori lastnik stanovanja, ki ga je že poškodovala voda, zaradi nesreče na strehi, ki pušča, ali poplave od zgoraj?
Poiščite koordinate svojih stanovanjskih in komunalnih storitev in napišite izjavo, naslovljeno na njegovega šefa. Dejstvo je, da vodovodar, ki je prišel na vaš klic, je tudi ključavničar, najverjetneje samo navede dejstvo puščanja, vendar ga verjetno ne bo odpravil.
Poleg tega, če streha pušča, jo je treba ne samo popraviti, ampak tudi odpraviti posledice njene poškodbe. Zato je vloga napisana v dveh izvodih, od katerih enega pustite v stanovanjskih in komunalnih službah, drugega pa pusti njegov pobudnik.
Opomba! Vloga se izroči komunalnemu delavcu, njegov podpis pa je obvezen na obeh izvodih. Dolžan je potrditi, da je vašo vlogo sprejel. To je potrebno, da imate v primeru izgube ali neuspešne predložitve izvirne vloge višjim organom možnost dokazati svoj primer.
Nato morate počakati na komisijo članov stanovanjskih in komunalnih služb ter hišnega odbora v vaše stanovanje. Prišlo bo več ljudi, ki bodo zabeležili in potrdili ne le dejstvo puščanja, temveč tudi težave, ki so nastale stanovanju in lastniku.
Kdor ve, kam se obrniti, če streha pušča, najprej vztrajno skrbi komunalce, šele nato tiste, ki so nad njimi.
Ker vam lahko javne službe ob prihodu začnejo zagotavljati, da vse ni tako problematično in da je težave mogoče odpraviti s svežimi popravili v stanovanju.
Če vam ta situacija ustreza, upoštevajte njihove nasvete, popravite na lastne stroške in počakajte na naslednje težave. In najverjetneje bodo prišli v obliki rednega puščanja strehe in poškodovanih stropov.
Zato morate po neuspešnem obisku vaših predstavnikov službe ali če se sploh ne pojavijo, napisati pritožbo vodji oddelka za stanovanjske in komunalne storitve vašega okrožja ali mesta.
Napisana je tudi v dveh izvodih. Po takem ukrepu se praviloma zadeva premakne naprej.
Sedaj, če v stanovanju pušča streha, pa ste utrpeli kakršno koli škodo, bi vam morala priti komisija na prijavo. Komisijo običajno sestavlja več zaposlenih v vaši komunali.
Zaželeno je, da se ob pojavu oglasijo sosedje, kot neodvisni strokovnjaki in kot priče. Komisija je dolžna sestaviti akt o naravi škode na prostorih in vzrokih zanjo. Upoštevajte, da stroški povzročene škode v aktu niso navedeni.
Ta postavka je navedena v seznamu napak, ki je sestavljen naknadno na podlagi poročila o puščanju strehe in dejstva o škodi in materialni izgubi zaradi nastale situacije. Natančneje, akt navaja samo naravo nesreče, ki se je zgodila na strehi, ter značilnosti in podrobnosti težav, ki so sledile.
Majhne, a pomembne podrobnosti
V neprijetni situaciji, ko vaše stanovanje poplavi s strehe, ne bi smeli kar prositi za pomoč. Upoštevati je treba nekaj podrobnosti, ki so lahko v tej situaciji v veliko pomoč.
Prvo od teh lahko pripišemo vaši pozornosti pri upoštevanju vsega, kar je trpelo. V tem primeru vam bo na pomoč priskočil fotoaparat ali video kamera.
Nasvet! Fotografirajte ali posnemite vso poškodovano lastnino, pa tudi madeže in kaplje na stropu in stenah. Prepričajte se, da ste na fotoaparatu nastavili funkcijo datuma in časa snemanja. Snemajte po možnosti v navzočnosti članov komisije in jim dovolite, da potrdijo fotografije ali videe.V primeru sodnih sporov so ti materiali lahko zelo koristni.
Prav tako vam lahko koristijo shranjeni računi za nakup pohištva in opreme. Ker je tam navedena prava vrednost nakupa, lahko uveljavljate odškodnino za poškodovanje.
Komisija, ki je prišla k vam, je dolžna sestaviti akt, ki bo navajal naravo puščanja, vzrok, možne storilce in višino škode v stanovanju in premoženju. Dokument morajo podpisati tisti, ki so ga sestavili, en izvod ostane pri vas. Tam je treba nujno navesti datum, čas poplave ter priimek, ime in podpis osebe, ki jo je sestavila.
Če se po prihodu strokovnjakov ni nič spremenilo, streha ni bila obnovljena, v vašem stanovanju niso bila opravljena popravila, napišite izjavo v dveh izvodih svoji družbi za upravljanje, naslovljeni na njenega šefa. Pogosto se komunalne službe po sestavi akta ne mudi, da bi popravile ne le posledice nesreče, ampak tudi njen vzrok.
Popravilo strehe je pogosto lahko precej težavno. Toda pripeljati zadevo do logičnega zaključka je v vašem interesu. V nasprotnem primeru vam bodo poškodbe kritine vedno znova povzročale težave, ob vsakem dežju ali snegu.
Pogosto je vloga pri družbi za upravljanje dovolj, da zadovolji vaše zahteve. Edina stvar, ki jo morate storiti, je, da upoštevate vsa pravila za pripravo vloge in njeno oddajo. En izvod tega dokumenta s podpisom prejemnika mora ostati pri vas. Pri oddaji vloge imejte pri roki potni list in njegove fotokopije ter kopije dokumenta, ki potrjuje vašo zakonito pravico do določenega stanovanja, to je naročilo.
Iti na sodišče
Če je bilo stanovanje poplavljeno s strehe in vaše prijave na družbo za upravljanje hiše, pa tudi na mestni oddelek za stanovanjske in komunalne storitve niso delovale, se obrnite na sodišče.
V tem primeru je treba zbrati vse dokumente, pomembne za primer. Akt, ki ga sestavijo strokovnjaki komisije ali neodvisni strokovnjaki, kopija vloge stanovanjskim in komunalnim službam, foto in video gradivo, dokument o oceni materialne škode.
Na sodišče se napiše vloga, ki navaja razlog za pritožbo, čas, ki je pretekel od poplave, pa tudi podrobne koordinate vašega stanovanjskega sektorja z imeni tistih, ki so neaktivni.
Preden greste na sodišče, še enkrat poskusite prepričati svoja komunalna podjetja, da brez dolgotrajnih postopkov odpravijo posledice uhajanja.
To motivirajte tudi z dejstvom, da bo med sojenjem in po njem podjetje imelo dodatne materialne izgube. Seveda se sodni spor vleče dolgo in ne zahteva le časa, ampak tudi živce.
Zato poskusite čim bolj mirno rešiti težavo. Pogosto je to dovolj, vendar če pokažete vztrajnost in potrpežljivost. Če zadevo zapustite na pol poti, ne samo, da ne branite svojih pravic, ampak tudi dajete komunalnim službam razlog, da se ne odzovejo na vaše prihodnje zahteve.
Streha, ki ni pravočasno popravljena, bo vedno bolj puščala ob vsakem dežju. Zato je v vašem interesu, da ga čim prej popravite, kakor tudi obnovite poškodovana popravila in pohištvo.
Če poznate svoje pravice in kako ravnati, boste z malo potrpljenja in vztrajnosti v tem procesu zagotovo dosegli svoj cilj.
Vam je članek pomagal?